1.保修政策： 三包有效期從收貨之日計算，非人為損壞前提下，七天包退，三十天包換，整機保修一年，主要零部件，購機合同及發票作為有效憑證，需妥善保管：

（1）自產品簽收15天后，如未提出產品異常情況，則默認產品驗收合格（招投標訂單不受此限制）。

（2）使用過程中遇到任何問題，用戶均可致電服務熱線025-87132665進行咨詢

（3）主機、配件等因客戶人為因素造成的損壞不在保修范圍。

（4）相關耗材，非產品質量問題不得退、換貨。

（5）所有退、換貨產品不得影響產品二次銷售，產品如有損壞，將根據損壞情況扣除貨款。

2.非保修范圍： 產品發生以下情況的，屬于非保修范圍，需付費維修：

（1）已超過三包有效期限；

（2）未經我公司授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確的使用非本機配件；或自行安裝軟件系統所造成的商品質量問題；或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記的；

（3）“三包”憑證的型號與修理產品型號不符或涂改的；

（4）因不可抗力造成的損壞的；

（5）使用環境不符合產品說明書的表述，造成的損壞；

（6）簽收時，因個人因素未能開機驗收，導致簽收后發生的屏碎、變形、劃傷等損傷。

3. 退換貨政策 ：

（1） 自用戶簽收之日起7日內，發生非人為損壞性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，由我公司提供退換貨服務；

（2） 7天無理由退貨不包含以下行為：人為損壞、包裝缺失或破損、隨機零配件缺失或破損；

（3） 購買前已明確告知采購方產品相關技術參數，后期不得以技術參數不符為理由退貨；

（4） 退換貨運費由買方自行負責；

（5） 退換貨產品返廠后由生產部門進行入庫驗收，如檢測確認為人為因素（使用/運輸等）造成儀器和配件損壞，財務結算時需扣除相應金額款項.